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智能快递柜推广遭遇”蜀道难“

发布日期:2014-08-12    【字号:  


      智能快递柜,是一种联网的储物系统,该产品是由储物终端与平台管理系统组成,具备智能存件、智能取件、远程监控、信息管理、信息发布等功能,将快递公司、收件方、管理方等相关各方无缝对接,实现集中存取,指定地点存取,24小时存取,信息发布等功能,存取全程监控有效防止纠纷,快件信息得到保护,存取快件更安全,便捷。

     智能快递柜解决物流最后100米的诸多问题,无论是对于收件方还是快递抑或物业公司都是有利的,可是快递柜的推广却遭遇前所未有的困难。北京地铁站算是最早在公共场所铺设快递柜的,近日记者却了解到,地铁沿线铺设的自助快递柜都布满了蜘蛛网,鲜少有人使用快递柜,甚至很多人不知道快递柜的存在。是企业宣传的不够还是快递柜的功能不好?

      究其根本,人们在习惯了一种寄送收取快递得方式后,对于新方式有所顾忌,而且快递柜本身目前确实还存在一些小问题,有待进一步的完善。

      据调查采访部分快递员后,他们对快递柜持中立态度,有的认为在客户不在家没法按时取件的情况下,可以避免他们二次投递,比较方便节省时间,也有人认为在将快递投放快递柜的过程浪费时间,不如电话联系取件人方便快捷。自助快递柜是快递员和收件人之间的中转站,如果快递员本身对快递柜不太支持的话,那么快递柜也就形同虚设了。

      根据市场情况,在快递柜使用的过程中,客户对其体验度的满意度要高于快递员,快递员会衡量使用快递柜给自己带来的收益,如果没有以前方便快捷,他们对其的接纳度随之降低。

       不得不承认快递柜的发明确实给网购生活带来了很多方便,但是目前快递柜的推广还有所缓慢,在推广的过程还是困难重重!


     

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